Účinnost od: 1. 7. 2026 Pro e-shop: VOPEČBUŘT.cz
Tady najdeš přehled dopravy a plateb pro objednávky z e-shopu VOPEČBUŘT.cz.
1. Kam doručujeme
Doručujeme do:
- České republiky,
- Slovenské republiky.
Objednávky do Slovenské republiky vyřizujeme v českém jazyce. Ceny jsou uváděny v Kč včetně DPH.
2. Způsoby dopravy
Dostupné způsoby dopravy:
- PPL doručení na adresu,
- PPL Parcelshop / PPL Parcelbox.
Osobní odběr není možný.
Konkrétní cena dopravy se zobrazí v košíku nebo pokladně před odesláním objednávky.
3. Doba odeslání a doručení
Objednávku zpravidla předáváme ke zpracování po úspěšném zaplacení.
Doba odeslání závisí na dostupnosti zboží, aktuálním vytížení a povaze objednávky. Přesnější informace jsou uvedeny u produktu nebo v potvrzení objednávky.
Doba doručení následně závisí na dopravci a cílové zemi doručení.
4. Kontrola zásilky při převzetí
Při převzetí doporučujeme zkontrolovat stav zásilky.
Pokud je obal viditelně poškozený:
- zásilku vyfoť,
- ideálně sepiš s dopravcem záznam o škodě,
- kontaktuj nás na reklamace@vopecburt.cz.
Doporučení zkontrolovat zásilku při převzetí neomezuje zákonná práva z vadného plnění ani právo spotřebitele odstoupit od smlouvy.
5. Nepřevzetí zásilky
Nepřevzetí zásilky není automaticky odstoupením od smlouvy.
Pokud si zásilku bez předchozí dohody nepřevezmeš, může nám vzniknout náklad na odeslání a vrácení zásilky. V takovém případě tě budeme kontaktovat a domluvíme další postup.
Pokud chceš odstoupit od smlouvy, dejte nám to prosím vědět jednoznačným prohlášením, například e-mailem na reklamace@vopecburt.cz nebo prostřednictvím formuláře pro odstoupení od smlouvy.
6. Platby
Platba objednávky je možná pouze online prostřednictvím platební brány GoPay.
Podporované platební metody:
- platební karta,
- Google Pay,
- Apple Pay,
- bankovní platba prostřednictvím GoPay,
- QR platba prostřednictvím GoPay, pokud je v platební bráně dostupná.
Nepodporujeme:
- dobírku,
- platbu v hotovosti,
- osobní platbu při převzetí,
- běžný bankovní převod mimo platební bránu GoPay.
7. QR platba přes GoPay
Pokud je v platební bráně dostupná QR platba, zákazník po dokončení objednávky přejde do platební brány GoPay, zvolí QR platbu a zaplatí prostřednictvím QR kódu ve své bankovní aplikaci.
Nejedná se o samostatný bankovní převod mimo e-shop, ale o platební metodu zpracovanou přes GoPay.
8. Bezpečnost plateb
Platby probíhají v zabezpečeném prostředí platební brány.
Úplné údaje platební karty nezadáváš nám, ale přímo platební bráně. Prodávající k nim nemá přístup.
9. Neúspěšná platba
Pokud platba neproběhne úspěšně, objednávka nemusí být předána ke zpracování.
V takovém případě můžeš platbu zkusit znovu, pokud to systém umožňuje, nebo nás kontaktovat na obchod@vopecburt.cz.
10. Kontakt k dopravě a platbě
Když máš dotaz k dopravě nebo platbě, napiš nám na:
U reklamací, vratek a odstoupení od smlouvy pište na: